Politica de Livrare – Moșia Domnească
Livrarea vinurilor Moșia Domnească în România
VINURI PANCENE S.A., producătorul vinurilor Moșia Domnească, livrează comenzile online pe întreg teritoriul României prin servicii de curierat rapid, în condiții de siguranță și conform legislației aplicabile comerțului electronic.
Termen de livrare
Comenzile confirmate sunt expediate în mod obișnuit în termen de 48–72 de ore lucrătoare de la confirmarea acestora.
În perioade cu volum ridicat de comenzi, precum sărbători legale, campanii promoționale sau evenimente de tip Black Friday, termenul de livrare poate fi prelungit. În astfel de situații, clienții vor fi informați în cel mai scurt timp posibil.
Modalități de livrare
Produsele comandate de pe site-ul Moșia Domnească pot fi recepționate prin:
- Curier rapid Cargus;
- Ridicare personală de la Crama Moșia Domnească;
- Ridicare personală din Magazinul de Prezentare București.
Disponibilitatea ridicării personale va fi confirmată înainte de preluarea comenzii.
Costul transportului
Transport GRATUIT pentru comenzile cu valoare de minimum 350 lei (TVA inclus);
Pentru comenzile cu valoare mai mică de 350 lei, costul transportului este de 25 lei.
Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.
Ambalare și siguranța transportului
Toate produsele sunt ambalate corespunzător pentru transportul vinurilor și sunt asigurate pe întreaga durată a livrării.
Moșia Domnească depune toate eforturile pentru ca produsele să ajungă la destinație în condiții optime.
Confirmarea comenzii
Transmiterea unei comenzi prin intermediul site-ului nu reprezintă acceptarea automată a acesteia.
Contractul la distanță se consideră încheiat doar după transmiterea confirmării comenzii prin e-mail de către Moșia Domnească. Disponibilitatea produselor afișate pe site poate varia în funcție de stoc.
Transferul riscului
Conform art. 20 din OUG nr. 34/2014, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat către client în momentul livrării efective a coletului.
Verificarea coletului la primire
Recomandăm verificarea integrității coletului în prezența reprezentantului firmei de curierat.
În cazul în care sunt constatate deteriorări ale ambalajului sau ale produselor, acestea trebuie consemnate într-un proces-verbal de constatare întocmit împreună cu reprezentantul curierului și comunicate imediat la adresa de e-mail: comenzi@mosiadomneasca.ro.
Restricții privind livrarea
În prezent, Moșia Domnească realizează livrare de vinuri în România exclusiv pe teritoriul național.
Nu efectuăm livrări către adrese temporare, precum hoteluri, pensiuni sau alte locații similare, cu excepția situațiilor aprobate în prealabil de către companie.
Pentru solicitări de livrare internațională, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii.
Contact
Pentru informații suplimentare privind livrarea comenzilor online, ne puteți contacta la: comenzi@mosiadomneasca.ro
Modificarea politicii de livrare
Moșia Domnească își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de Livrare în orice moment.
Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.
