Termenul de valabilitate

Produsele ce sunt comercializate prin acest site au, fiecare, termenul de valabilitate, garanția și / sau service-ul oferite acestora de producător. Nu se poate invoca garanția în condițiile utilizării improprii sau incorecte a produsului. În maxim 48 de ore de la livrarea produsului, în cazul depistării unor probleme de funcționare, clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului / produselor, numai în ambalajul original. În acest caz, acestuia i se poate înlocui respectivul produs cu unul identic sau – daca acest lucru nu este posibil – poate primi înapoi suma plătită pentru acel produs.

Produsele primite vor fi verificate în prezența reprezentantului transportatorului, iar dacă din nefericire produsele se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul are dreptul de a refuza comanda și este rugat să reclame aceste daune la adresa de e-mail comenzi@mosiadomneasca.ro

VINURI PANCENE SA returnează contravaloarea (dacă plata a fost efectuată în avans) sau retrimite coletul la cererea clientului.